Utilisation de l’application Zendesk Sell iOS mobile

Découvrez comment utiliser l’application Sell pour iOS pour rester en contact avec vos clients quand vous êtes en déplacement. L’application Sell iOS mobile est aussi totalement intégrée avec les raccourcis Apple et Siri.

L’application Zendesk Sell iOS mobile vous permet ce qui suit :

Ajouter des notes Vous pouvez créer des notes et les gérer sur votre appareil mobile. Pour en savoir plus, consultez Création de notes avec iOS.

Joindre des documents Vous pouvez ajouter et consulter des documents portant sur des leads, des contacts ou des opportunités de vente spécifiques. Pour en savoir plus, consultez Ajout de pièces jointes avec iOS.

Synchroniser votre calendrier

Vous pouvez créer et gérer vos réunions et rendez-vous dans Zendesk Sell sur votre téléphone, mais aussi obtenir l’itinéraire pour vous rendre à vos rendez-vous et tenir les participants à une réunion au courant en cas de retard. Pour en savoir plus, consultez Utilisation des rendez-vous et du calendrier avec iOS.

Connecter votre messagerie électronique Vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails Sell sur votre appareil mobile. Quand vous envoyez un e-mail avec l’application Sell pour iOS, vous pouvez voir combien de fois le destinataire l’a consulté ou cliqué sur les liens qui y sont incorporés (consultez Connexion de votre messagerie électronique avec iOS et Envoi d’un e-mail depuis iOS).

Collaborer

Vous pouvez collaborer avec d’autres utilisateurs Sell sur un lead, un contact ou une opportunité de vente directement depuis votre appareil iOS. Cette fonctionnalité vous permet notamment de personnaliser la visibilité des e-mails et les notifications de vos collaborateurs. Pour en savoir plus, consultez Ajout de collaborateurs avec iOS.

Gérer vos leads, contacts et opportunités de vente

Vous pouvez créer, gérer et travailler avec vos leads, contacts et opportunités de vente directement sur votre appareil iOS, ainsi que voir des informations en réel sur vos données, comme la durée d’une étape de l’opportunité de vente et les taux de conversion. Consultez Gestion d’un lead, d’un contact ou d’une opportunité de vente avec iOS, Importation des contacts iPhone dans Sell et Création et gestion des opportunités de vente avec iOS.

Créer des listes filtrées

Vous pouvez appliquer des filtres à votre liste de travail générale, puis l’enregistrer sous la forme d’une liste intelligente qui mémorise les filtres que vous avez définis. Pour en savoir plus, consultez Création de filtres et de listes avec iOS.

Gérer vos tâches

Vous pouvez créer des tâches pour des actions, des suivis ou des rappels que vous pouvez associer à des leads, des contacts ou des opportunités de vente spécifiques. Pour en savoir plus, consultez Ajout et gestion de tâches avec iOS.

Remarque – Si vous modifiez votre mot de passe dans la version Web de Sell, il y a un délai avant que vous ne deviez vous connecter à l’application Sell mobile avec vos nouveaux identifiants. Si vous êtes confronté à un problème de sécurité et souhaitez mettre fin à toutes vos sessions actives, contactez l’assistance client Zendesk.