Utilisation de l’application Zendesk Sell iOS mobile

Découvrez comment utiliser l’application Sell pour iOS pour rester en contact avec vos clients où que vous soyez. L’application Sell iOS s’intègre aussi avec les raccourcis Apple et Siri.

L’application Zendesk Sell iOS mobile vous permet de :

Ajouter des notes
Vous pouvez créer des notes et les gérer sur votre appareil mobile. Pour en savoir plus, consultez Création de notes avec iOS.

Joindre des documents
Vous pouvez ajouter et consulter des documents portant sur des leads, contacts ou opportunités de vente spécifiques. Pour en savoir plus, consultez Ajout de pièces jointes avec iOS.

Synchroniser votre calendrier
Créez et gérez vos réunions et rendez-vous dans Zendesk Sell à partir de votre téléphone. Vous pouvez aussi obtenir l’itinéraire pour vous rendre à un rendez-vous et prévenir les participants à une réunion si vous êtes en retard. Pour en savoir plus, consultez Utilisation des rendez-vous et du calendrier avec iOS.

Connecter votre e-mail
Vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails Sell sur votre appareil mobile. Quand vous envoyez un e-mail avec l’application Sell pour iOS, vous pouvez voir combien de fois le destinataire a consulté votre e-mail ou cliqué sur les liens qui y sont incorporés (consultez Connexion de votre messagerie électronique avec iOS et Envoi d’un e-mail depuis iOS).

Collaborer

Vous pouvez collaborer avec d’autres utilisateurs Sell sur un lead, un contact ou une opportunité de vente directement depuis votre appareil iOS. Cette fonctionnalité inclut la possibilité de personnaliser les notifications et la visibilité des e-mails de vos collaborateurs. Pour en savoir plus, consultez Ajout de collaborateurs avec iOS.

Gérer les leads, contacts et opportunités de vente

Vous pouvez créer vos leads, contacts et opportunités de vente, ainsi que les gérer et travailler avec eux, directement sur votre appareil iOS. Vous pouvez aussi voir des informations en temps réel sur vos données, comme la durée de l’étape d’une opportunité de vente et les taux de conversion. Consultez Gestion d’un lead, d’un contact ou d’une opportunité de vente avec iOS, Importation des contacts de votre iPhone et Création et gestion des opportunités de vente avec iOS.

Créer des listes filtrées

Vous pouvez appliquer des filtres à votre liste de travail générale, puis l’enregistrer sous la forme d’une liste intelligente qui mémorise les filtres que vous avez définis. Pour en savoir plus, consultez Création de filtres et de listes.

Gérer vos tâches

Vous pouvez créer des tâches pour des actions, des suivis ou des rappels que vous pouvez associer avec des leads, contacts ou opportunités de vente spécifiques. Pour en savoir plus, consultez Création et gestion de tâches avec iOS.