Dans les versions Enterprise et Elite de Sell, vous pouvez choisir d’être prévenu en cas d’événement important dans votre compte Sell. Vous pouvez par exemple recevoir une notification quand un nouveau lead vous est affecté. Consultez Configuration des notifications dans Sell.
Sell fournit également des outils pour vous aider à surveiller si les destinataires des e-mails que vous avez envoyés depuis Sell ont ouvert vos messages ou interagi avec eux.
Vous pouvez configurer une notification personnelle pour être prévenu quand un destinataire ouvre un e-mail que vous avez envoyé.
Pour créer une notification personnelle d’ouverture des e-mails
- Cliquez sur l’icône Paramètres (
), puis sélectionnez Gérer > Notifications. - Dans l’onglet Notifications personnalisées, vous pouvez créer une notification personnalisée. Cliquez sur le bouton Ajouter une notification.
- Sélectionnez les options Leads, Contacts ou Opportunités de vente en fonction des notifications que vous voulez recevoir.
- Cliquez sur Ajouter un filtre.
- Sélectionnez ont moi-même comme collaborateur/propriétaire.
- Cliquez sur Enregistrer et sélectionner des déclencheurs.
- Cliquez sur Ajouter un déclencheur.
- Sélectionnez le déclencheur votre e-mail a été ouvert pour la première fois.
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Sélectionnez la façon dont vous voulez être notifié : par alerte Web, e-mail ou alerte mobile.
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Cliquez sur Enregistrer et activer.
Votre nouvelle notification est désormais active. Comme l’indique le nom du déclencheur, cette notification est envoyée une seule fois, quand le destinataire ouvre l’e-mail pour la première fois.
Sell suit automatiquement l’ouverture (consultation) des e-mails et les clics sur les liens qu’ils contiennent (le cas échéant). Vous pouvez voir ces informations dans le flux d’activités des cartes de lead, de contact et d’opportunité, ainsi que dans votre liste d’e-mails dans le Centre de communication.
Changement de l’adresse e-mail pour les notifications Sell
Vous pouvez toujours changer l’adresse e-mail à laquelle sont envoyées les notifications Sell en modifiant votre profil dans Sell > Paramètres > Gérer > Profil.