Interactions avec les rapports

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Une fois que vous avez créé un rapport, Explore inclut des options qui vous permettent d’approfondir vos résultats pour trouver exactement les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez utiliser ces options d’interactions dans le créateur de rapports et si vous avez ajouté le rapport à un tableau de bord, les lecteurs peuvent eux aussi utiliser ces options. Les options principales sont :

• Vue détaillée : permet au lecteur de ventiler un point de données par attributs supplémentaires.
• Décomposition : permet au lecteur du rapport de segmenter les résultats du rapport avec un autre attribut de son choix.

Vous effectuez ces interactions disponibles en sélectionnant un point de données dans un tableau ou un graphique, ou en cliquant et en faisant glisser votre curseur sur plusieurs points de données. Quand vous cliquez, une liste déroulante s’affiche, avec les options d’interactions disponibles.

Remarque – Les options d’interaction sont désactivées quand vous partagez les tableaux de bord avec des utilisateurs externes.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Vue détaillée
• Décomposition
• Copie (tableaux uniquement)
• Annulation des options d’interactions

Vue détaillée

L’interaction de vue détaillée ventile les points de données par attributs supplémentaires. Pour en savoir plus sur la vue détaillée, consultez Utilisation de la vue détaillée pour affiner vos rapports.

Décomposition

L’interaction de décomposition segmente les points de données sélectionnés en fonction d’attributs supplémentaires.

Pour décomposer un rapport

1. Dans votre rapport, sélectionnez un ou plusieurs points de données, puis cliquez sur Décomposer.
2. À la page suivante, choisissez un ou plusieurs attributs pour segmenter les points de données sélectionnés.

   Par défaut, la décomposition permet aux lecteurs de sélectionner n’importe quel attribut de votre jeu de données. Vous pouvez restreindre les attributs disponibles ou définir un chemin de décomposition dans Configuration des graphiques > Type de décomposition.

3. Si vous voulez placer les nouveaux attributs dans le volet Colonnes, cliquez Sur les colonnes et si vous voulez les placer dans le volet Lignes, cliquez Sur les lignes.
4. Si vous voulez conserver votre attribut d’origine dans le rapport, sélectionnez Maintenir l’élément d’origine sur l’axe.
5. Quand vous avez terminé, cliquez sur OK.

   

Les points de données sélectionnés sont segmentés en fonction des nouveaux attributs que vous avez sélectionnés. Si vous avez choisi de ne pas conserver les éléments d’origine, ces attributs sont ajoutés au volet Filtres.

Exemple 1

Vous mesurez le nombre de tickets par Ticket résolu - Année et vous décomposez le point de données de l’année 2018 par Ticket résolu - Mois sur les colonnes. Vos résultats ressembleraient à ce qui suit :

Exemple 2

L’exemple ci-dessous utilise la décomposition pour examiner le nombre de tickets créés par canal chaque trimestre. Vous pouvez reproduire ces étapes en utilisant n’importe quelles mesures et n’importe quels attributs.

Pour examiner les résultats trimestriels

1. Cliquez sur la barre du trimestre que vous voulez consulter.
2. Cliquez sur Décomposer.
3. Sélectionnez l’attribut Canal du ticket.
4. Cliquez Sur les colonnes.
5. Cliquez sur OK.

   La barre du premier trimestre (Q1) est décomposée pour afficher les canaux de ticket utilisés pendant cette période.

Pour désactiver la décomposition

1. Cliquez sur l’icône de configuration des graphiques ().
2. Dans le menu Configuration des graphiques, sélectionnez Interactions.
3. Désélectionnez l’option Autoriser la décomposition.
4. Enregistrez le rapport.

Copie (tableaux uniquement)

Dans les tableaux uniquement, vous pouvez sélectionner un ou plusieurs points de données, puis cliquer sur Copier pour ajouter les données à votre presse-papiers. Vous pouvez uniquement copier les points de données de résultats, pas les noms des attributs.

Annulation des options d’interactions

Après avoir utilisé une opération de vue détaillée ou de décomposition pour analyser vos données, vous pouvez utiliser cette procédure pour revenir aux résultats initiaux de votre rapport.

Pour annuler une option d’interaction

• Dans le créateur de rapports, cliquez sur le bouton d’annulation.

  

Les résultats du rapport reviennent à leur état précédent. Selon le nombre d’interactions que vous avez effectuées, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton d’annulation plusieurs fois.