Explore vous permet de partager des liens publics vers des tableaux de bord, que tout le monde peut alors consulter, avec ou sans profil Zendesk. Vous pouvez aussi planifier l’envoi des tableaux de bord aux utilisateurs finaux.
Si vous êtes propriétaire du compte ou administrateur, vous pouvez contrôler l’accès au partage pour les autres administrateurs et les éditeurs dans le menu des permissions de partage des tableaux de bord. Lisez cet article pour en savoir plus au sujet des permissions que vous pouvez modifier.
Important : vérifiez toujours le contenu des tableaux de bord que vous partagez ou envoyez à des tiers externes et suivez toujours les politiques de sécurité de votre organisation.
Modification des permissions de partage des tableaux de bord (Explore Enterprise)
Suivez cette procédure pour savoir comment contrôler l’accès au partage des tableaux de bord dans votre organisation.
Pour configurer les permissions de partage des tableaux de bord
- Dans Explore, ouvrez le menu Admin (
) dans le volet gauche, puis sélectionnez Permissions de partage des tableaux de bord (
). - À la page Permissions de partage des tableaux de bord, configurez les options suivantes :
- Activer la création de liens publics vers les tableaux de bord : autorise les éditeurs et les administrateurs à partager des liens publics vers les tableaux de bord. Toute personne en possession du lien peut accéder au tableau de bord, qu’elle ait un compte Zendesk ou non. Pour en savoir plus, consultez Partage des tableaux de bord Explore hors de Zendesk.
- Activer l’envoi des tableaux de bord aux utilisateurs finaux : autorise les éditeurs et les administrateurs à planifier l’envoi des tableaux de bord aux utilisateurs finaux. Pour en savoir plus, consultez Planification du partage des tableaux de bord.
- Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.