Le processus de configuration et de déploiement de Chat dépend de la façon dont vous utilisez Zendesk :
- Si vous utilisez le chat en direct Zendesk et aucun autre produit Zendesk, vous devez suivre le processus Zendesk Chat uniquement.
- Si vous utilisez le chat en direct Zendesk et Zendesk Support, vous devez suivre le processus Zendesk Chat + Support.
J’utilise le chat en direct Zendesk uniquement
- Configuration de l’apparence du widget
- Création et activation de vos formulaires Chat
- Autoriser les visiteurs à noter les chats
- Définition de vos paramètres de sécurité
- Ajout de Chat à votre site Web
J’utilise le chat en direct Zendesk + Support
- Activation de Chat dans le Web Widget
- Configuration de l’apparence du widget
- Création et activation de vos formulaires Chat
- Autoriser les visiteurs à noter les chats
- Définition de vos paramètres de sécurité
- Ajout de Chat à votre site Web ou centre d’aide
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