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Création de champs conditionnels de ticket



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Amy Malka

Zendesk Documentation Team

Modification le 21 juin 2024


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Bonjour

Est-il possible de déclencher l'affichage d'un champ seulement si deux conditions sont remplies en même temps ?

Ex : afficher un champ et le rendre obligatoire seulement si le type est "Problème" ET la Priorité "Urgente" ?

Car à ce jour si je crée les deux conditions séparées, cela affiche le champ si le type est "Problème" OU la Priorité "Urgente".

Merci.

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Florian - SEIF Partner

Zendesk LuminaryUser Group Leader

Nous avons détaillé quelques vidéos pour présenter les champs conditionnels en action, et leur paramétrage : https://www.youtube.com/watch?v=exFUpsa3cls

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