Modification de l’emplacement des sections et des articles dans le centre d’aide

Accès rapide : Admin Guide > Organiser le contenu () > Modifier la section ou l’article

Au fur et à mesure de la croissance de votre centre d’aide, vous devrez peut-être déplacer des sections existantes d’une catégorie à une autre ou des articles d’une section à une autre.

Cet article aborde les sujets suivants :

• Déplacer une section dans une catégorie différente
• Déplacer un article dans une section différente

Article connexe :

• Réagencement du contenu de la base de connaissances dans le centre d’aide

Déplacer une section dans une catégorie différente

Vous pouvez déplacer une section existante d’une catégorie à une autre.

Il existe deux façons de le faire : vous pouvez aller jusqu’à la section dans le centre d’aide et la modifier, ou aller à la section dans Guide Admin et la déplacer.

Pour déplacer une section dans une catégorie différente du centre d’aide

1. Dans le centre d’aide, allez à la section que vous souhaitez déplacer, puis cliquez sur Modifier la section dans la barre de menus supérieure.

   

2. Sous Hiérarchie dans la barre latérale, cliquez sur le nom de la catégorie actuelle.
3. Sélectionnez une nouvelle catégorie la section, puis cliquez sur Sélectionner.

   Vous pouvez effectuer une recherche ou naviguer dans la catégorie. Il est possible que toutes vos catégories ne s’affichent pas dans la fenêtre.

4. Dans Modifier la section, cliquez sur Mettre à jour.

Pour déplacer une section dans une catégorie différente de Guide Admin

1. Dans Guide Admin, cliquez sur l’icône Organiser le contenu () dans la barre latérale.
2. Dans Organiser les articles, allez à la section que vous voulez déplacer.
3. Cliquez sur le menu d’options à la fin du titre de la section, puis sélectionnez Déplacer vers.

   

4. Sélectionnez une nouvelle catégorie pour la section.

   Vous pouvez effectuer une recherche ou naviguer dans la catégorie. Il est possible que toutes vos catégories ne s’affichent pas dans la fenêtre.

5. Cliquez sur Déplacer.

Déplacer un article dans une section différente

Vous pouvez déplacer un article existant d’une section à une autre.

Il existe deux façons de le faire : vous pouvez aller jusqu’à l’article dans le centre d’aide et le modifier, ou aller à l’article dans Guide Admin et le déplacer.

Pour déplacer un article dans une section différente du centre d’aide

1. Dans le centre d’aide, allez à tous les articles que vous souhaitez déplacer, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.

   

2. (Éditions Enterprise uniquement) Cliquez sur Paramètres de l’article.
3. Sous Publier dans la section, cliquez sur le nom de la section actuelle.
4. Sélectionnez une nouvelle section pour l’article, puis cliquez sur OK.

   Vous pouvez effectuer une recherche ou naviguer dans la section. Il est possible que toutes vos catégories ne s’affichent pas dans la fenêtre.

5. Dans Modifier l’article, cliquez sur Mettre à jour.

Pour déplacer un article dans une section différente de Guide Admin

1. Dans Guide Admin, cliquez sur l’icône Organiser le contenu () dans la barre latérale.
2. Dans Organiser les articles, allez à l’article que vous voulez déplacer.
3. Cliquez sur le menu d’options à la fin du titre de l’article, puis sélectionnez Déplacer vers.

   

4. Sélectionnez une nouvelle section pour l’article.

   Vous pouvez effectuer une recherche ou naviguer dans la section. Il est possible que toutes vos catégories ne s’affichent pas dans la fenêtre.

5. Cliquez sur Déplacer.

   L’article est placé dans la nouvelle section.