Qui est le propriétaire de mon compte ? [Vidéo]

Question

Comment savoir qui est le propriétaire de mon compte Support ou Chat ?

Réponse

Vous pouvez trouver le propriétaire de votre compte à de nombreux endroits dans votre compte, en fonction de votre accès.

Paramètres du Centre d’administration :

Découvrez le propriétaire de votre compte dans l’onglet Centre d’administration > Détails du compte > Contacts du compte > Propriétaire du compte. Utilisez le menu déroulant ci-dessous pour sélectionner votre sous-domaine et saisir votre compte dans l’onglet Propriétaire du compte :

Choisir un sous-domaine

.zendesk.com Accéder aux paramètres de compte

Paramètres Support :

Pour trouver le propriétaire du compte Support, ouvrez le Centre d’administration. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Compte > Facturation > Contacts. L’agent qui est le propriétaire sera répertorié sous Propriétaire.

Remarque : si votre rôle dans le compte est défini sur Contributeur, vous n’aurez pas accès à cette page de paramètres.

Anciennes version de Chat uniquement :

Pour trouver le propriétaire du compte dans une ancienne version de Chat depuis le tableau de bord, cliquez sur Paramètres > Agents. Le propriétaire du compte possède le rôle Propriétaire :