Question
J’ai créé de nombreuses vues personnelles. Cependant, il manque certaines vues lorsque j’accède à l’icône Vues. Est-il possible d’afficher toutes les vues personnelles sur la page ?
Réponse
Vous pouvez afficher 10 vues personnelles et 100 vues partagées. Si vous atteignez la limite avec vos vues personnelles, contactez votre administrateur pour créer des vues partagées, pour vous et les autres agents.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
3 commentaire
Antoine LEGARDINIER
A quand une extension du volume de vues natif dans Zendesk svp ?
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Alexandre GIRAUD
Bonjour,
Y'a t-il du nouveau à ce sujet, c'est assez frustant d'être limitée à seulement une douzaine de vue.
Merci
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Evelyne
Merci d'avoir montré un intérêt pour cet article. Nous savons que l'augmentation du nombre de vues disponibles dans Zendesk est une fonctionnalité qui tient à coeur à beaucoup de nos utilisateurs.
Nous travaillons actuellement à mettre ceci en place.
Je vous invite à joindre la discussion sur notre forum à ce sujet: Add categories (subviews, dropdown view) function to Views.
En effet, le forum permet une conversation plus dynamique sur vos besoins en terme de fonctionalités et sur l'avencement de certains projets.
Bien à vous!
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