Consultation des anciens chats dans l’historique

À partir de l’onglet Historique du tableau de bord, vous pouvez consulter les détails de vos visiteurs et de vos chats, comme dans l’exemple ci-dessous :

Remarque - Avec l’édition Lite, l’historique n’est disponible que pour 30 jours. 

Pour rechercher des chats

1. Saisissez un terme de recherche dans le champ déroulant pour rechercher des chats. 
2. Cliquez sur la flèche en regard du champ pour saisir des critères de recherche avancés, comme dans l’exemple ici :
   
3. Cliquez sur Rechercher. 

Pour exporter les détails des chats dans un fichier CSV

1. Dans le tableau de bord, sélectionnez Historique.
2. Sélectionnez les chats que vous souhaitez exporter.
3. Cliquez sur le menu déroulant Actions.
4. Sélectionnez Exporter les détails de chat.
5. Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez les adresses e-mail auxquelles envoyer le fichier CSV.
6. Cliquez sur Envoyer. Le fichier CSV est envoyé aux adresses que vous avez saisies.

Pour supprimer des chats

1. Dans le tableau de bord, sélectionnez Historique.
2. Cochez la case en regard du chat que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur le menu déroulant Actions.
4. Sélectionnez Supprimer.

Remarque - Seuls les administrateurs peuvent supprimer des chats.