L’importateur de données fournit une expérience plus cohérente pour l’importation en masse des données dans Zendesk. Il consigne également les événements d’importation en masse. Vous pouvez utiliser l’importateur de données pour importer des enregistrements d’utilisateur, d’organisation et d’objet personnalisé (nouveaux et mis à jour).
Accès à la page Importateur de données
La page Importateur de données se trouve dans le Centre d’administration et est complètement indépendante des anciennes pages d’actions en masse. Même si l’importateur de données fournit plus de fonctionnalités et une meilleure expérience utilisateur, il y a encore des circonstances qui nécessitent les anciennes pages d’actions en masse.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Objets et règles (
) dans la barre latérale, puis sélectionnez Outils > Importateur de données.
Utilisation de la page Importateur de données
Les articles suivants expliquent comment utiliser l’importateur de données pour gérer vos importations en masse :