Question

J’ai modifié le nom de mon domaine Zendesk. Comment procéder pour le renommer dans la gestion des ressources Zendesk ?

Réponse

Quand vous changez le nom d’un sous-domaine Zendesk, changez-le aussi dans la gestion des collaborateurs Zendesk pour que les comptes correspondent et que vos paramètres et données historiques restent intacts.

Attention – Quand vous avez renommé le sous-domaine dans Zendesk, mais pas encore dans la gestion des collaborateurs Zendesk (l’application qui s’affiche en haut à droite de Zendesk), un message vous demandant de terminer l’installation s’affiche. Ne continuez pas la nouvelle installation, car cela créerait un nouveau compte Gestion des collaborateurs Zendesk.

Pour changer le nom du sous-domaine pour la gestion des collaborateurs Zendesk

  1. Une fois que vous avez modifié le nom de votre sous-domaine Zendesk, contactez l’ assistance client Zendesk avec votre sous-domaine Zendesk précédent et votre nouveau sous-domaine modifié.
  2. Zendesk mettra votre sous-domaine à jour et vous invitera à renouveler l’autorisation de votre compte.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Modification du nom de votre sous-domaine.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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