Cet article explique comment utiliser le Centre d’administration Zendesk pour réinitialiser les mots de passe des membres de l’équipe. Les membres de l’équipe sont votre personnel, vos agents et vos administrateurs.
Le Centre d’administration Zendesk fournit un emplacement unique permettant de réinitialiser le mot de passe d’un membre de l’équipe pour tous les produits.
Pour réinitialiser le mot de passe d’un membre de l’équipe
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Dans le Centre d’administration, cliquez sur Utilisateurs
dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe > Membres de l’équipe.
- À la page des membres de l’équipe, cliquez sur n’importe quel membre de l’équipe pour accéder à ses paramètres.
- Sélectionnez sur l’onglet Compte.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Le membre de l’équipe reçoit un e-mail contenant des instructions de réinitialisation de son mot de passe.
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