Zendesk effectuera une maintenance critique qui aura un impact sur les performances des clients utilisant les intégrations Zendesk Twitter sur tous les Pods le jeudi 14 novembre 2024, aux heures indiquées ci-dessous.
Produits affectés : Intégration Twitter et canal Twitter DM de Sunshine Conversations
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Date |
Heure de début |
Heure de fin |
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14 novembre 2024 |
Tous |
21H00 UTC / |
05:00 UTC (15 nov.) / |
Comportement attendu
Les fonctionnalités suivantes ne seront pas disponibles pendant la période de maintenance :
- Messages directs Twitter
- Publications et commentaires Twitter
- Les administrateurs ne peuvent pas ajouter ni gérer les comptes Twitter existants.
- Les déclencheurs configurés avec l’action Cible Twitter ne publieront pas de messages sur Twitter.
Les commentaires, publications et messages directs de Twitter ne seront pas reçus pendant la période de maintenance, et les administrateurs ne pourront pas mettre à jour ou ajouter de comptes Twitter dans Zendesk.
Une fois la période de maintenance terminée, Zendesk récupère toutes les publications et tous les messages au cours de cette période et les place dans les comptes.
La fenêtre de trafic le plus faible pour les clients a été choisie pour cet exercice et ne peut pas être modifiée ni spécifiée. Nous vous remercions de votre compréhension.
Pourquoi : L’équipe des intégrations Zendesk apporte des modifications afin d’améliorer la sécurité de l’intégration Twitter.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.