L’outil Traductions IA pour les articles est une fonctionnalité optimisée par l’IA qui vous permet de rapidement générer des traductions des articles au sein de l’éditeur d’article. Si votre centre d’aide est configuré pour prendre plusieurs langues en charge, vous pouvez utiliser l’outil Traductions IA pour générer un contenu traduit pour un article, rapidement et facilement. Les traductions de l’IA pour les articles prennent en charge toutes les langues actuellement prises en charge par votre centre d’aide.
Par exemple, vous pouvez créer un article en anglais américain (langue par défaut), puis utiliser le volet de traduction pour ajouter une traduction française. Au lieu d’ajouter manuellement le contenu que vous avez traduit en français, vous pouvez utiliser l’outil Traductions IA pour que l’IA générative se charge de la traduction pour vous. Une fois la traduction terminée, le contenu traduit s’affiche automatiquement dans l’éditeur d’article traduit, où vous pouvez le vérifier avant sa publication.
Prérequis
- Module supplémentaire Copilote
- Nouvel éditeur d’article
- Centre d’aide configuré pour la prise en charge de plusieurs langues
Traduction du contenu d’un article
Les traductions IA pour les articles utilisent l’IA générative pour fournir des traductions des articles. Vous pouvez utiliser cet outil au sein de l’éditeur d’article pour traduire du contenu rédigé dans la langue par défaut dans n’importe quelle langue prise en charge par votre centre d’aide.
- Dans votre centre d’aide ou l’Administrateur de Connaissances, créez un nouvel article ou modifiez un article existant.
- Dans l’éditeur d’article, cliquez sur l’icône du volet de traduction (
) dans le volet escamotable.
- Cliquez sur l’icône d’ajout de langue (+) pour ajouter une nouvelle langue.
- Sélectionnez la langue de traduction que vous souhaitez ajouter dans la liste, puis cliquez sur Ajouter.
Cette liste affiche toutes les langues que vous avez activées pour toutes les marques de votre compte. Si vous ne voyez pas de liste présentant les langues, vous devez activer les langues pour votre centre d’aide (consultez Configuration du centre d’aide pour la prise en charge de plusieurs langues).
- Cliquez sur le bouton Traduire dans la barre de titre de l’article.
Le système utilise l’IA pour générer une version traduite du texte original.
- Vérifiez le contenu traduit, puis cliquez sur Ajouter la traduction pour ajouter le contenu traduit à l’article et retourner à l’éditeur d’article.
- (facultatif) Cliquez sur le bouton Aperçu dans l’éditeur d’article pour afficher un aperçu de la traduction.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Quand vous être prêt à publier votre article, cliquez sur la flèche de menu déroulant du bouton Enregistrer et sélectionnez Publier.
Retraduction d’une traduction générée par l’IA
Vous pouvez utiliser l’outil Traductions IA au sein de l’éditeur d’article pour retraduire du contenu qui a déjà été traduit.
- Dans le centre d’aide, allez à l’article que vous souhaitez retraduire, puis cliquez sur Modifier l’article dans la barre de menus supérieure.
- Cliquez sur l’icône du volet de traduction () dans le volet escamotable.
- Dans le volet Traductions, sélectionnez la langue dans laquelle vous voulez retraduire.
- Cliquez sur l’icône Améliorer la rédaction (
) dans la barre d’outils de l’éditeur d’article, puis sélectionnez Traduire.
Le système utilise l’IA pour générer une version traduite du texte original.
- Vérifiez le contenu traduit, puis cliquez sur Remplacer la traduction pour remplacer la traduction de l’article et retourner à l’éditeur d’article.
- Vérifiez le contenu traduit dans l’éditeur d’article ou cliquez sur le bouton Aperçu dans l’éditeur d’article pour afficher un aperçu de la traduction.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Quand vous être prêt à publier votre article, cliquez sur la flèche de menu déroulant du bouton Enregistrer et sélectionnez Publier.