| Date de l’annonce | Date du déploiement |
| 19 mars 2025 | 19 mars 2025 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer que nous étendons la prise en charge à de nouvelles langues pour les premières réponses suggérées.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Les agents recevront désormais des suggestions pour les premières réponses dans des langues autres que l’anglais, comme le danois, le français et l’espagnol. Vous trouverez la liste complète des langues prises en charge ici. La réponse suggérée sera basée sur la langue de l’utilisateur final.
Pourquoi cette modification ?
Cette mise à jour aidera les agents à rédiger les premières réponses dans les langues de l’utilisateur final.
Que dois-je faire ?
Aucune autre action n’est requise pour activer la prise en charge de langues supplémentaires pour les premières réponses suggérées.
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