| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
|---|---|---|
| 11 août 2025 | 11 août 2025 | 22 août 2025 |
Nous sommes heureux d’annoncer l’amélioration des termes exclus pour les traductions générées par IA. Vous pouvez désormais configurer les traductions IA de façon à exclure de la traduction des termes et expressions spécifiques sensibles à la casse. Cela vous permet de conserver des termes importants, comme les noms de votre marque et de vos produits, dans leur langue d’origine dans toutes les traductions.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Vous pouvez désormais ajouter des termes spécifiques à une liste d’exclusion pour les traductions générées par IA. Par exemple, si vous ajoutez les noms de vos marques à cette liste, ils resteront cohérents et inchangés dans chaque article traduit, ce qui aidera à maintenir l’intégrité de votre marque dans toutes les langues.
Pourquoi cette modification ?
Cette amélioration fournit un meilleur contrôle des traductions IA en empêchant les erreurs de traduction ou les modifications indésirables des termes critiques tels que les noms de produits et les marques. Cette modification améliore la fiabilité des traductions IA afin qu’elles correspondent mieux à votre marque et aux normes de messagerie.
Que dois-je faire ?
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer les traductions générées par IA et satisfaire aux prérequis pour l’utilisation. Pour en savoir plus sur les termes exclus, consultez Exclusion de termes des traductions générées par IA.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.