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Utilisation de Zendesk QA pour le coaching
Utilisation des notes épinglées pour coacher les agents
Mon édition Module supplémentaire Quality Assurance (QA) ou Gestion de l’engagement des collaborateurs ...
Modification le 12 févr. 2025
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Création et gestion des questionnaires
Mon édition Module supplémentaire Quality Assurance (QA) ou Gestion de l’engagement des collaborateurs ...
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Comprendre les séances de coaching
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Modification le 12 févr. 2025
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