| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 11 dicembre 2025 | 11 dicembre 2025 | 16 dicembre 2025 |
Zendesk ora offre l’email come opzione aggiuntiva per la ricezione di codici di autenticazione a due fattori (2FA). Inoltre, per gli utenti con l’autenticazione 2FA abilitata, ora è necessaria l’autenticazione a due fattori a ogni accesso.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
A partire da oggi, Zendesk offre ai membri del team e agli utenti finali maggiore flessibilità e praticità per l’accesso in sicurezza offrendo l’email come metodo aggiuntivo per ricevere i codici di autenticazione a due fattori (2FA).
Inoltre, l’opzione “Non chiedere di nuovo tra 30 giorni” è stata rimossa e tutti gli utenti con l’autenticazione 2FA attivate ora completeranno la verifica 2FA a ogni accesso.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questa modifica offre maggiore flessibilità, contribuisce a garantire che gli utenti dispongano sempre di un modo affidabile per completare l’autenticazione sicura, consente un’esperienza 2FA più accessibile e aiuta a promuovere un’adozione più ampia dell’autenticazione a più fattori.
Che cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Per ulteriori informazioni sull’autenticazione 2FA, consulta i seguenti articoli:
- Per gli amministratori: Gestione dell’autenticazione a due fattori
- Per gli agenti: Uso dell’autenticazione a due fattori per accedere a Zendesk Support
- Per utenti finali: Accesso al centro assistenza con l'autenticazione a due fattori
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