Riepilogo AI verificato ◀▼
Migliora i contenuti del tuo centro assistenza con strumenti di scrittura AI che espandono, semplificano e regolano il tono per renderli più amichevoli o formali. Questi strumenti assistenza più lingue e non hanno limiti di utilizzo per gli articoli della Knowledge base. Gli amministratori possono attivare o disattivare facilmente questa funzione nel Centro amministrativo, consentendoti di personalizzare i contenuti per soddisfare meglio le esigenze del pubblico.
Gli strumenti di scrittura AI ottimizzata per la scrittura migliorano automaticamente il contenuto degli articoli e dei blocchi di contenuti in diversi modi:
- Espandi: Riformula i contenuti centro assistenza con un linguaggio aggiuntivo.
- Semplifica: Riformula i contenuti centro assistenza in modo che siano più concisi e si concentrino sull’idea principale.
- Rendi più amichevole: Cambia il tono dei contenuti centro assistenza selezionati in modo che sembrino più colloquiali.
- Rendi più formale: Cambia il tono dei contenuti centro assistenza selezionati in modo che sembrino più professionali.
Questi strumenti di scrittura assistenza le lingue elencate qui . Per maggiori informazioni sulla protezione dei dati, consulta Zendesk AI Data Use Information.
Sebbene esistano limiti di utilizzo per gli strumenti di scrittura AI generativa per il riquadro di composizione dei ticket , non esistono limiti di utilizzo per gli strumenti di scrittura ottimizzata per Knowledge.
Gli amministratori possono attivare o disattivare la funzione degli strumenti di scrittura avanzati nel Centro amministrativo. Per impostazione predefinita, questa funzione è attivata.
Per attivare o disattivare gli strumenti di scrittura migliorati
- Nel Centro amministrativo , fai clic su
AI nella barra laterale, quindi seleziona Knowledge> Strumenti di scrittura . - Seleziona Migliora scrittura .
- Fai clic su Salva.
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