Il Web Widget (versione classica) può essere aggiunto a qualsiasi pagina del tuo sito web o centro assistenza.
È completamente ottimizzato per i dispositivi mobili e non influisce sui tempi di caricamento delle pagine. Viene presentato nella lingua dell’utente finale, in base all’impostazione della lingua per il browser web dell’utente finale. Puoi configurare il widget di modo che sia sempre visualizzato in una lingua specifica (consulta Visualizzazione del widget in un’altra lingua).
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Non puoi usare l’autenticazione SSO nel Web Widget (versione classica), ma puoi limitare l’accesso configurando SSO nel tuo centro assistenza o nel sito web che ospita il widget. Consulta Opzioni Single Sign-On in Zendesk e Uso di contenuti riservati del centro assistenza con il Web Widget (versione classica).
Aggiunta del Web Widget (versione classica) al tuo sito web
Il Web Widget (versione classica) può essere aggiunto a qualsiasi pagina del tuo sito web. Dopo aver aggiunto il codice del widget al sito web, le modifiche vengono gestite in Zendesk Support e con le API JavaScript di personalizzazione avanzata e gli aggiornamenti vengono riflessi nel widget ovunque appaia.
Per aggiungere il Web Widget (versione classica) al tuo sito web
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Canali
nella barra laterale, quindi seleziona Versione classica > Web Widget. - Fai clic sulla scheda Installazione, se non è già selezionata.
- Sotto la casella del codice, fai clic sull’icona Copia codice.
- Se vuoi aggiungere il widget al tuo sito web, vai alla pagina web in cui vuoi aggiungere il widget, quindi incolla il codice prima del tag HTML