Guide ti dà il benvenuto
Preparati a fornire ai tuoi utenti un’opzione di assistenza self-service completa e consenti ai tuoi agenti di aiutare meglio i tuoi clienti. Usa queste risorse chiave per iniziare a lavorare.
Inizia
Con la nostra selezione di materiale per iniziare, sarai subito operativo. Imparerai come configurare Guide e come attivare il centro assistenza.
Inizia
Workflow Support in Guide
L’allineamento di Support e Guide consente agli agenti di individuare facilmente i contenuti nel Centro assistenza in modo da poter aggiungere link ad articoli nelle risposte ai clienti, aumentando le probabilità di soluzioni immediate dei ticket.
Support e Guide
Prassi ottimali per il self-service
La creazione di ottimi contenuti da zero all’inizio può essere scoraggiante. Consulta le nostre linee guida su come fornire un’ottima soluzione self-service per i tuoi clienti.
Soddisfa i tuoi clienti
Ottieni un piccolo aiuto dall’intelligenza artificiale
I bot Zendesk forniscono risposte istantaneamente dalla Knowledge base alle domande in ingresso, usando l’apprendimento automatico. Puoi abilitare i bot nelle email, nei moduli ticket, nei canali di messaggistica, in Slack e altro ancora.
Scopri come i bot Zendesk possono aiutarti
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se tutto il resto non funziona, contattaci. Siamo qui per aiutarti.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.