Modifica delle autorizzazioni di accesso degli utenti

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Puoi cambiare le autorizzazioni di un utente per fornire un maggiore controllo sui dati a cui può accedere.

Se crei una gerarchia di utenti in uno dei due piani Sell più alti, puoi scegliere di specificare un accesso più granulare oppure puoi creare ruoli personalizzati per definire autorizzazioni che possono essere applicate a più utenti.

Nota: Informa l’utente prima di modificarne le autorizzazioni, perché qualsiasi modifica apportata potrebbe limitare l’accesso ai record a cui si accede in precedenza. Sell non invia una notifica all'utente quando le autorizzazioni vengono modificate.

Per modificare il profilo di un utente (ad esempio, nome, indirizzo email o password), consulta Modifica del profilo di un utente in Sell.

Per lavorare con gli utenti sono necessari i diritti di amministratore.

Per modificare le autorizzazioni di accesso degli utenti

1. Fai clic sull’icona Impostazioni (), quindi seleziona Gestisci > Utenti.
2. Fai clic sul nome dell’utente da modificare.

   

3. Seleziona il tipo di accesso per l’utente. Puoi scegliere tra Accesso completo o Accesso limitato.
4. Puoi impostare il seguente accesso aggiuntivo:
   • Contatti (visibili se hai selezionato Accesso limitato): seleziona se l’utente può visualizzare e aggiornare tutti i contatti nell’account o solo i propri contatti.
   • Prospect e clienti (visibile se hai selezionato Accesso limitato): seleziona se l’utente può visualizzare e aggiornare tutti i prospect e i clienti nell’account o solo i propri prospect e clienti. Un prospect è un contatto con una trattativa attiva e un cliente è un contatto con una trattativa chiusa.
   • Autorizzazioni di amministratore: seleziona la casella per concedere all’utente privilegi amministrativi completi (consulta Gestione delle autorizzazioni utente).
   • Fai clic su Disattiva utente per disattivarlo (consulta Disattivazione di un utente).
   • Fai clic su Elimina utente per eliminarlo (consulta Eliminazione di un utente).
5. Fai clic su Salva. Le autorizzazioni utente vengono aggiornate.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.