Dopo avere installato i temi del centro assistenza da Zendesk Marketplace, segui le procedure descritte in questo articolo per mantenere aggiornati i temi, effettuare acquisti, contattare lo sviluppatore del tema e altro ancora.
Questo articolo contiene le seguenti sezioni:
Come tenere aggiornati i temi del marketplace
Quando uno sviluppatore aggiorna un tema che hai acquistato o che stai provando, vedrai una notifica nella pagina Temi di Amministratore Knowledge. Puoi scaricare manualmente una nuova versione in qualsiasi momento. Se hai duplicato un tema, puoi controllare quali copie del tema verranno aggiornate.
Per aggiornare manualmente un tema
-
In Amministratore Knowledge, fai clic su Personalizza design (
) nella barra laterale.A questo punto si apre la pagina Temi.
- Nel tema che vuoi configurare, fai clic sul menu delle opzioni (
), quindi scegli Aggiornamento disponibile.
- Verifica i dettagli dell’aggiornamento, quindi fai clic su Aggiorna tema.
Visualizzazione e gestione dei temi del marketplace
La pagina Temi acquistati offre un unico luogo in cui puoi visualizzare e gestire i temi che stai provando o che hai acquistato. Per informazioni su come provare, acquistare e installare i temi, consulta Uso dei temi del centro assistenza da Zendesk Marketplace.
Per visualizzare e gestire i temi acquistati
-
In Amministratore Knowledge, fai clic su Personalizza design () nella barra laterale.
La pagina Temi si apre e mostra il tema attivo corrente e gli eventuali temi aggiunti alla libreria dei temi.
- Fai clic su Visualizza acquisti.
Si apre la pagina Temi acquistati che mostra tutti i temi acquistati e di prova.
- Fai clic sul pulsante delle opzioni (
) accanto a un tema per accedere alle seguenti opzioni:Per i temi di prova
- Acquista ora: Fai clic per acquistare il tema di prova.
- Aggiungi alla libreria dei temi: Aggiunge il tema alla pagina della libreria dei temi.
- Note di rilascio: visualizza la nota di rilascio corrente per il tema.
- Elimina: Elimina il tema. Quando elimini un tema, le configurazioni o le personalizzazioni apportate andranno perse definitivamente. Puoi sempre provare o acquistare di nuovo il tema da Zendesk Marketplace.
- Contatta sviluppatore: Apre un’email per lo sviluppatore del tema.
Per i temi acquistati
- Aggiungi alla libreria dei temi: Aggiunge il tema alla pagina della libreria dei temi.
- Aggiorna licenza: Aggiorna il tema da una licenza standard a una licenza per sviluppatori.
- Note di rilascio: visualizza la nota di rilascio corrente per il tema.
- Contatta sviluppatore: Apre un’email per lo sviluppatore del tema.