Esistono diverse scorciatoie da tastiera che puoi usare per navigare in Zendesk Support e gestire i ticket. Le scorciatoie da tastiera sono disattivate da ogni singolo utente. Non esistono opzioni globali.
- Fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra dell’intestazione della pagina, quindi seleziona Aiuto > Scorciatoie da tastiera.
Se indirizzamento omnicanale non è attivato o se stai visualizzando la Knowledge base di Guide, apri il profilo utente, quindi fai clic sull’icona del profilo e seleziona Aiuto > Scorciatoie da tastiera.
Viene visualizzato un elenco di scorciatoie da tastiera.
- In basso a sinistra nell’elenco delle scorciatoie da tastiera, puoi:
- Attiva o disattiva le scorciatoie da tastiera selezionando o deselezionando Abilita scorciatoie da tastiera.
- Attiva o disattiva le scorciatoie da tastiera per le macro selezionando o deselezionando Abilita scorciatoie da tastiera per macro e scorciatoie nel riquadro di composizione.
- Fai clic in un punto qualsiasi al di fuori dell’elenco per chiudere la finestra delle scorciatoie da tastiera. Le impostazioni verranno salvate automaticamente.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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