Domanda
Come posso esportare dati e report da Analytics, Support, Sales, Knowledge o Chat?
Risposta
Le esportazioni sono disponibili per ogni singolo prodotto. Seleziona un’opzione dall’elenco per scoprire come esportare i dati dal prodotto che usi.
Esporta dati da Support
Per esportare i dati direttamente da Support, consulta Esportazione di dati di ticket, utenti o organizzazioni dall'account.
Verifica il tuo piano in base a questi requisiti. Se il tuo piano consente le esportazioni, ma non vedi l’opzione Report , contatta Support clienti Zendesk per richiedere la funzione.
Per ulteriori informazioni, consulta:
- Come esportare un elenco di utenti
- Qual è il metodo consigliato per esportare regolarmente i dati di Zendesk Support?
- Quali sono le opzioni di esportazione dei ticket?
-
Dov'è l'opzione di esportazione dei dati?
Nota: La possibilità di esportare dati in un file JSON, CSV o XML è limitata agli amministratori e agli agenti con ruolo personalizzato con autorizzazioni di esportazione.
Esporta report da Analytics
Per esportare un dashboard, consulta Esportazione di una scheda del dashboard.
Per esportare un report, consulta Utilizzo dei report da un report.
Esporta i dati da Sales
Per esportare i dati da Sales, consulta Esportazione di dati da Zendesk Sales.
Esportazione di dati da Knowledge
Non è disponibile alcuna funzione di esportazione per Knowledge. Per alternative, consulta Come posso esportare i contenuti del mio centro assistenza?
Esportazione di dati da Chat
Puoi esportare le chat precedenti dalla pagina Cronologia nel dashboard Chat.
Per informazioni sull’esportazione dei dati di conversione, consulta Esportazione dei dati del monitoraggio delle conversioni chat.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.