Domanda
Come posso esportare dati e report da Explore, Support, Sell, Guide o Chat?
Risposta
Seleziona un’opzione dall’elenco seguente per scoprire come esportare i dati dal prodotto che stai usando:
Esporta dati da Support
Per esportare i dati direttamente dal prodotto Support, scegli l'opzione che preferisci da questo articolo: Esportazione di dati su ticket, utenti o dell'organizzazione dall'account.
Ulteriori informazioni in questi articoli:
- Come esportare un elenco di utenti
- Qual è il metodo consigliato per esportare regolarmente i dati di Zendesk Support?
- Quali sono le opzioni di esportazione dei ticket?
-
Dov'è l'opzione di esportazione dei dati?
Nota: la possibilità di esportare dati in un file JSON, CSV o XML è limitata agli amministratori dell’account e agli agenti con ruolo personalizzato che dispone di autorizzazioni di esportazione.
Esporta report da Explore
Esporta un dashboard o un report seguendo le istruzioni nell'articolo: Esportazione di report e schede del dashboard.
Esporta dati da Sell
Per esportare i dati da Sell, segui le istruzioni in questo articolo: Esportazione dati da Zendesk Sell.
Esportazione dati da Guide
Guide non dispone di una funzione di esportazione nativa. Scopri di più sulle alternative in questo articolo: Come posso esportare i contenuti del mio centro assistenza?
Esportazione dati da Chat
Puoi esportare la cronologia delle chat seguendo le istruzioni in questo articolo: Revisione ed esportazione delle chat precedenti nella Cronologia.
Per informazioni sull'esportazione dei dati di conversione, consulta l'articolo: Esportazione dei dati del monitoraggio delle conversioni Chat.
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