Oltre alla vista Ticket sospesi , puoi impostare un’email di notifica per i ticket sospesi da inviare a indirizzi email specifici.
Nella sezione Notifiche ticket sospesi della pagina delle impostazioni dei ticket , puoi selezionare la frequenza e inserire gli indirizzi email a cui inviare le notifiche. La notifica email viene inviata quando vengono ricevuti nuovi ticket sospesi e contiene i dettagli di tutti i ticket attualmente nella coda dei ticket sospesi, inclusi i ticket inclusi nelle notifiche precedenti.
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Per impostare le notifiche dei ticket sospesi
- Nel Centro amministrativo, fai clic sull’icona Oggetti e regole (
) nella barra laterale, quindi seleziona Ticket > Impostazioni. - Nella sezione Notifiche ticket sospesi , seleziona la frequenza e inserisci gli indirizzi email a cui inviare le notifiche.
- Inserisci gli indirizzi email a cui inviare le notifiche.
- Fai clic su Salva scheda.
Se vuoi annullare queste notifiche in un secondo momento, seleziona Mai.
Riceverai l’email di notifica solo quando ricevi nuovi ticket sospesi.
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