Dopo aver condiviso un dashboard, puoi notificare agli utenti gli aggiornamenti inviando automaticamente via email la versione più recente in base a una pianificazione configurata. In questo articolo imparerai a inviare dashboard via email ad altri agenti, amministratori e gruppi. Con i piani Enterprise, puoi anche inviare i dashboard via email agli utenti finali.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Pianificazione della consegna di un dashboard
Dopo aver aperto un dashboard, puoi pianificare una consegna a una o più persone o gruppi. Per creare una pianificazione orari, devi disporre delle autorizzazioni necessarie per modificare il dashboard.
Per pianificare la consegna di un dashboard
- In un dashboard Explore che hai condivisoin precedenza , fai clic su Condividi, quindi seleziona Pianifica consegna.
Nella pagina Consegne pianificate, vedrai le pianificazioni di consegna configurate in precedenza.
- Fai clic su Pianifica consegna.
- Nella pagina Pianifica consegna , configura le opzioni seguenti:
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Frequenza: Usa gli elenchi a discesa per configurare la frequenza e l’ora di esecuzione di ciascuna consegna del dashboard.
Tieni presente che il tempo pianificato non è esattamente lo stesso del tempo di consegna . L’ora pianificata di un dashboard è il momento in cui i report del dashboard vengono calcolati usando i dati attualmente sincronizzati in Explore. Ciò significa che se pianifichi un dashboard per le 9:00, i destinatari potrebbero non riceverlo prima delle 9:00, ma i report che vedranno quando lo ricevono rifletteranno i dati esistenti in Explore alle 9:00.
Per report complessi o insiemi di dati di grandi dimensioni, il calcolo e l’invio dei dati potrebbe richiedere del tempo prima che il dashboard raggiunga i destinatari.
Nota: Se stai pianificando un dashboard che dovrebbe restituire i dati per l’intero giorno precedente, assicurati di pianificarlo per le 2:00 o più tardi. Il completamento della sincronizzazione dei dati di Explore può richiedere fino a due ore, quindi la pianificazione della consegna alle 2 del mattino garantisce che i dati del giorno precedente siano completamente sincronizzati prima dell’invio del dashboard. - Esegui per: Usa l’elenco a discesa per selezionare la durata delle consegne pianificate. Viene visualizzata la data di fine delle consegne.
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Formato: Seleziona uno dei seguenti formati di consegna:
- CSV: Invia ciascun report come file con valori separati da virgole (.csv). I file .csv per ciascuna scheda sono compressi come file .zip. Il file CSV è limitato a 50.000 righe.
- Excel (formattato): Invia il dashboard come file Excel (.xlsx) per ciascuna scheda.
Nota: Le consegne pianificate hanno un limite di allegati email di 20 MB. Se la dimensione totale dell’allegato supera i 20 MB, l’email non verrà consegnata. -
Persone o gruppi: Usa l’elenco a discesa per selezionare le persone o i gruppi che riceveranno il dashboard. Puoi iniziare a digitare il nome di un gruppo o di un utente nella casella di ricerca, quindi selezionarlo una volta visualizzato nell’elenco.
Se usi Explore Enterprise e vuoi pianificare le consegne dei dashboard agli utenti finali, devi prima abilitarlo per ciascun utente aggiungendo il tag explore al suo profilo utente. Per dettagli, consulta Pianificazione delle consegne dei dashboard con gli utenti finali.
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Frequenza: Usa gli elenchi a discesa per configurare la frequenza e l’ora di esecuzione di ciascuna consegna del dashboard.
- Al termine, fai clic su Salva.
La pianificazione orari configurata viene visualizzata nella pagina Consegne pianificate .
I destinatari delle consegne pianificate sono raggruppati in base alla lingua e al fuso orario, con un’email inviata a ciascun gruppo. Per maggiori dettagli, consulta Perché le email pianificate del dashboard Explore escludono alcuni indirizzi di destinatari? Se una consegna pianificata non riesce, viene inviata un’email di notifica solo al proprietario della pianificazione.
Verifica e modifica di una consegna pianificata esistente
Nella libreria Dashboard, puoi rivedere e modificare le consegne pianificate. Gli amministratori possono vedere tutte le consegne pianificate, ma i redattori possono vedere solo le proprie consegne pianificate.
Per modificare una consegna pianificata
- In Explore, fai clic sull’icona Dashboard (
) nella barra laterale sinistra.
La colonna Pianificazioni orari mostra il numero di pianificazioni in cui è incluso un dashboard.
- Trova il dashboard di cui vuoi esaminare la pianificazione orari e selezionalo per aprirlo. Fai clic su Condividi, quindi seleziona Pianifica consegna
- Apporta le modifiche necessarie ai dettagli di consegna o ai destinatari. Per assistenza, consulta Pianificazione della consegna di un dashboard .
- Al termine, fai clic su Aggiorna.
Eliminazione di una consegna pianificata
Puoi eliminare una consegna configurata in precedenza dalla pagina Consegna pianificata .
Per eliminare una consegna pianificata
- In Explore, fai clic sull’icona Dashboard () nella barra laterale sinistra. Trova il dashboard per il quale vuoi eliminare la pianificazione orari e fai clic per aprirlo.
- Trova il dashboard di cui vuoi esaminare la pianificazione orari e selezionalo per aprirlo. Fai clic su Condividi, quindi seleziona Pianifica consegna.
- Nella finestra Consegne pianificate , fai clic sull’icona del cestino (
) accanto alla pianificazione orari da eliminare.
La pianificazione orari viene eliminata e gli utenti non riceveranno più email.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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