Sebbene la manipolazione dei risultati di Explore possa eseguire manipolazioni di base dei risultati dei report, per sfruttare appieno le potenzialità di Explore, puoi creare metriche e attributi personalizzati per i report e presentare i dati aziendali come desideri.
Per creare metriche e attributi personalizzati, devi acquisire dimestichezza con la scrittura di formuleche leggono ed eseguano operazioni sui dati. Ad esempio:
- Misura la differenza tra due date
- Crea affermazioni condizionali, come “Mostrami solo i ticket il cui canale è l’email”.
- Esegui calcoli matematici semplici e complessi
- Esegui complesse operazioni di ricerca e sostituzione di testo usando espressioni regolari
I seguenti articoli ti aiuteranno a trovare ulteriori informazioni su come scrivere le formule:
- Scrittura di formule Explore
- Funzioni di riferimento per Explore
- Utilizzo dei tipi di dati nelle formule di Explore
- Risoluzione dei problemi relativi agli errori nelle formule di Explore
- Utilizzo della funzione IF THEN ELSE
- Aggiunta di molteplici espressioni condizionali con SWITCH
Per informazioni sulle metriche e sugli attributi che puoi usare quando scrivi le formule Explore, consulta i seguenti articoli: