Domanda
Come posso cambiare un utente finale in un membro dello staff?
Risposta
Se disponi di una licenza agente aggiuntiva, un amministratore può passare a un utente finale come agente.
Per aggiornare un utente finale
- Cerca l’utente finale in Zendesk Support.
- Apri la pagina del profilo utente e inTipo di utente selezionaMembro dello staff.
Se l’utente ha già effettuato l’accesso, deve aggiornare il browser per vedere le modifiche.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione di ruoli e accesso, consulta l'articolo: Impostazione di ruoli e accesso nel Centro amministrativo Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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