Abilitazione degli alias per gli utenti nel centro assistenza

Quale piano sto usando?

Quando abiliti gli alias, gli utenti possono creare un alias nel proprio profilo del centro assistenza che viene usato al posto del loro nome quando pubblicano o commentano nel centro assistenza. L’impostazione dell’alias non è abilitata per impostazione predefinita.

Devi essere un amministratore Guide per abilitare o disabilitare la funzione alias. Se disabiliti la funzione alias, tutti gli alias già configurati dagli utenti vengono eliminati. Ciò significa che il vero nome di un utente diventa visibile in tutti i suoi post e commenti cronologici.

Nota: Se i profili utente non sono abilitati (Guide Professional ed Enterprise), gli alias non possono essere usati.

Per abilitare gli alias

1. In Amministratore Guide, fai clic su Impostazioni () nella barra laterale, quindi fai clic su Impostazioni Gather.
2. Seleziona Abilita alias.

   

3. Fai clic su Salva.

Gli utenti ora possono creare un alias nel proprio profilo del centro assistenza (consulta Aggiunta o modifica dell’alias del centro assistenza).

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.