Domanda
Perché {{ticket.link}}
e {{ticket.url}}
non rendering dei segnaposto?
Risposta
Affinché questi segnaposto possano essere visualizzati nei ticket, devi avere un Centro assistenza attivo. I segnaposto generano link in modo che gli utenti finali possano controllare le proprie richieste. Se riscontri un caso d'uso in cui vuoi generare un link ticket ma tieni il Centro assistenza inattivo, usa il codice HTML per creare il link ipertestuale:
<a href="https://SUBDOMAIN.zendesk.com/agent/tickets/{{ticket.id}}">Click here to view the ticket</a>
Per ulteriori informazioni sui segnaposto, leggi l'articolo: Uso dei segnaposto.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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