Siamo spiacenti di apprendere che stai valutando la possibilità di revocare il tuo account. Contattaci per consentirci di rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi per migliorare la tua esperienza.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Per informazioni sulla migrazione dei dati prima della revoca dell’account, consulta Esportazione di dati da Zendesk Sell.
Conferma dell’annullamento Sell
Se desideri continuare con la procedura di annullamento, vogliamo assicurarci che tu sappia cosa significa:
- Questa azione èirreversibile.
- L’annullamento avviene al termine del ciclo di fatturazione corrente. Dopo aver annullato l’account, Sell eliminerà definitivamentetutti i tuoi dati e tutti i dati degli altri utenti nell’account. Inoltre, rimuoveremo dal nostro sistema tutti i dati di fatturazione e abbonamento.
- Assicurati di aver esportato tutti i dati dal tuo account tramite un’esportazione completa dell’account.
- Tutti gli utenti verranno disconnessi immediatamente dall’account Sell e non potranno più accedere.
Annullamento dell’account Sell
Puoi annullare il tuo account Sell senza influire sugli altri account Zendesk (consulta Annullamento di prodotti e account Zendesk).
La procedura di annullamento varia a seconda di quando hai creato l’account Sell:
- Se hai creato l’account dopo il 7 gennaio 2020, l’annullamento dell’account sarà lo stesso di qualsiasi altro prodotto Zendesk. Per cancellare l’account Sell, consulta Come posso cancellare il mio account?
- Se hai creato un account Sell prima del 7 gennaio 2020, si tratta di un account legacy e devi annullarlo manualmente.
- Se smetti di pagare per il tuo account Zendesk Sell, verrà annullato automaticamente 30 giorni dopo la data di rinnovo (consulta Come evitare la sospensione dell’account).
Per annullare manualmente l’account legacy Sell
- In Sell, fai clic sull’icona Impostazioni (
). - Seleziona Gestisci > Account.
- Scorri verso il basso e fai clic su Annulla intero account, quindi fai clic su di esso a tuo rischio e pericolo.
Nota: Al termine del ciclo di fatturazione corrente, questa azione chiude l’intero account Sell, inclusi tutti gli utenti. L’operazione è irreversibile.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.