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La pagina Ruoli nel Centro amministrativo consente di gestire i ruoli del team e offre un elenco di ruoli predefiniti e personalizzati per agenti e amministratori. Puoi ordinare, modificare, clonare, eliminare o creare ruoli e visualizzare informazioni dettagliate sui ruoli. Usa il pulsante Azioni per assegnare ruoli ai membri del team. Esplora gli articoli correlati per la gestione e la comprensione dei ruoli.
La pagina Ruoli nel Centro amministrativo Zendesk offre agli amministratori uno spazio mirato per creare, gestire e assegnare ruoli per il proprio team.
Accesso alla pagina Ruoli
La pagina Ruoli si trova nel Centro amministrativo.
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nella barra laterale, quindi seleziona Team > Ruoli.
Informazioni sulla pagina Ruoli
La pagina Ruoli fornisce un elenco di tutti i ruoli predefiniti e personalizzati del team (agenti e amministratori) per il tuo account. Puoi ordinare l’elenco in base al numero di membri del team assegnati al ruolo. Puoi usare l’icona del menu delle opzioni accanto a un ruolo nell’elenco per modificare, clonareo eliminare un ruolo. Puoi anche creare un ruolo personalizzato da zero.
Per visualizzare maggiori informazioni su un ruolo e sui membri del team a esso assegnati, fai clic sul nome del ruolo o usa l’icona del menu accanto al ruolo per visualizzarne i dettagli. Nella vista dettagliata del ruolo, puoi usare il pulsante Azioni per assegnare il ruolo ai membri del team.
Uso della pagina Ruoli
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