Aggiunta di tag di contenuto ai post della community

Quale piano sto usando?

Puoi applicare tag di contenuto a post nuovi o esistenti per raggruppare e visualizzare contenuti correlati agli utenti finali. Gli utenti possono fare clic sui tag di contenuto visualizzati nei post della community per aprire una pagina dei risultati di ricerca che visualizza link a tutti i contenuti del centro assistenza (articoli e post) con lo stesso tag di contenuto. Consulta Informazioni sui tag di contenuto.

Nota: Gli utenti finali devono disporre dell’autorizzazione per aggiungere tag di contenuto ai post della community prima di poter aggiungere tag di contenuto ai propri post.

L’autorizzazione a creare tag di contenuto e aggiungerli ai post della community varia in base al ruolo:

• Gli amministratori Guide possono creare e gestire i tag di contenuto (consulta Creazione e gestione di tag di contenuto).
• Gli agenti Guide possono creare e applicare tag di contenuto.
• Gli agenti Guide possono gestire i tag di contenuto se vengono concesse le autorizzazioni per un argomento (consulta Consentire agli agenti di modificare ed eliminare i post nella community)
• Se il sistema è configurato per consentire agli utenti di aggiungere tag di contenuto ai post della community, gli utenti finali possono aggiungere tag di contenuto ai propri post.

L’articolo include le seguenti sezioni:

• Aggiunta di tag di contenuto a un nuovo post della community
• Aggiunta di tag di contenuto a un post della community esistente

Aggiunta di tag di contenuto a un nuovo post della community

Puoi aggiungere tag di contenuto a un post della community mentre lo crei.

Per aggiungere tag di contenuto a un nuovo post della community

1. In Guide, fai clic su Aggiungi > Post della community.

   

2. Configura i dettagli del post della community , quindi, nel campo Correlato a , fai clic sulla freccia giù, quindi seleziona il tag di contenuto da applicare al post.
3. Al termine, fai clic su Invia.

Aggiunta di tag di contenuto a un post della community esistente

Se hai già creato un post nella community, puoi comunque aggiungere tag di contenuto.

Per aggiungere tag di contenuto a un post della community esistente

1. Nel post da modificare, fai clic sull’icona Azioni post (), quindi seleziona Modifica.

   

2. Nel campo Correlato a , fai clic sulla freccia giù, quindi seleziona il tag di contenuto da applicare al post.

   

3. Fai clic su Aggiorna.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.