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Solo gli amministratori Guide possono abilitare o disabilitare le @menzioni in Gather.
Quando abiliti le @menzioni in Gather, gli utenti che commentano un post possono menzionare qualsiasi utente che ha un account centro assistenza e che ha pubblicato o commentato nel centro assistenza in passato. L’utente menzionato riceve automaticamente un’email e ora segue il post.
Per menzionare un altro utente, gli utenti possono digitare "@" seguito da almeno i primi tre caratteri del proprio alias o dal nome utente se l'utente non dispone di un alias. Gli utenti possono quindi selezionare l’utente da aggiungere dal menu di completamento automatico.
Per abilitare le @menzioni
- In Amministratore Knowledge, fai clic su Impostazioni (
) nella barra laterale. - Seleziona Impostazioni di raccolta.
- Seleziona Abilita @menzioni.
- Fai clic su Salva.
Gli utenti che commentano un post o un articolo ora possono usare fino a 15 @menzioni per commento.
Puoi disabilitare le @menzioni deselezionando la casella di spunta Abilita @menzioni .
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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