Sintomi del problema
I miei agenti a volte ricevono l’errore Verifica non valida quando creano un ticket.
Passaggi per la risoluzione del problema
Ciò può accadere quando un trigger si attiva con l’azione Notifica tramite > Integrazione Zendesk | Integrazione Slack, ma l’azione non è completamente configurata. In questo scenario, i campi correlati possono essere Spazio di lavoro Slack , Canale Slack, Intestazione notifica e Corpo della notifica.
Per risolvere il problema, controlla i trigger e assicurati che le relative azioni siano completamente configurate e valide. Se non hai più bisogno di un trigger, disattivalo.
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