Sintomi del problema
Gli agenti non possono creare utenti finali e non hanno accesso alla pagina Clienti .
Passaggi per la risoluzione del problema
A seconda del piano, puoi aprire l’accesso alla pagina Clienti procedendo nel seguente modo:
- Con il piano Support Professional o inferiore, il profilo agente controlla l’accesso e in particolare il valore Campo Accesso > Tutti i ticket
- Con il piano Enterprise o superiore, le autorizzazioni degli agenti sono determinate da ruoli personalizzati > Accesso al profilo utente finale
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