Ricerche recenti
Nessuna ricerca recente
SLA, macro e CSAT
SLA, metriche e obiettivi, badge, violazioni, conseguimenti e pianificazioni. Contenuti sulle impostazioni delle macro, sull'uso delle macro e dei relativi componenti, come azioni e disponibilità. Articoli su domande e problemi riguardanti i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, le valutazioni e altro.
I clienti possono cambiare la propria valutazione della soddisfazione?
Data ultima modifica: 27 nov 2024
8 voti · 0 commenti
8
Voti
0
Commenti
Workflow: Come avvisare il team in caso di ticket che si avvicinano a una violazione dello SLA
Data ultima modifica: 28 ott 2024
3 voti · 0 commenti
3
Voti
0
Commenti
Posso aggiungere hyperlink ai ticket tramite macro?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
1 voto · 0 commenti
1
Voto
0
Commenti
Perché vedo differenze negli orari previsti per gli SLA?
Data ultima modifica: 07 nov 2023
6 voti · 0 commenti
6
Voti
0
Commenti
Workflow: Applica una nuova policy SLA ai ticket creati a partire da una data specifica
Data ultima modifica: 03 dic 2024
6 voti · 0 commenti
6
Voti
0
Commenti
Workflow: crea una vista per mostrare le valutazioni della soddisfazione con commenti
Data ultima modifica: 28 ott 2024
4 voti · 0 commenti
4
Voti
0
Commenti