検証済みのAI要約◀▼
ヘルプセンターでAI生成の記事要約を管理する方法について説明します。この機能はデフォルトで有効になっており、記事の上部にAIが生成した簡潔な要約を挿入できます。管理センターでは、この設定のオンとオフを簡単に切り替えることができ、エージェントが記事エディターでこれらの要約を作成できるかどうかを制御できます。
記事の要約機能を使用すると、AIが生成した記事要約をヘルプセンターの記事に挿入できます記事を公開すると、記事の内容を簡潔にまとめた説明を含む網掛けのボックスが記事の上部に表示されます。この機能はデフォルトで有効ですこの記事では、この機能をオフまたはオンにする方法について説明します。
この記事では、以下のトピックについて説明します。
AI生成記事の要約をオンにする
「記事の要約」設定がオンになっている場合、記事の作成者は記事エディター内でAI生成記事の要約を作成できます。この設定はデフォルトで有効です。
AI生成記事の要約を有効にするには
- 管理センターで、サイドバーの「
AI」をクリックし、「ナレッジベース」>「記事のコンテキスト」を選択します。 - 「記事の要約」を選択します。
- 「保存」をクリックします。
AI生成記事の要約をオフにする
AI生成記事の要約作成をエージェントに許可したくない場合、この機能をオフにできます。オフにすると、記事の作成者は記事エディターでAI生成記事の要約を作成できなくなります。
AI生成記事の要約を無効にするには
- 管理センターで、サイドバーの「 AI」をクリックし、「ナレッジベース」>「記事のコンテキスト」を選択します。
- 「記事の要約」の選択を解除します。
- 「保存」をクリックします。