要約：◀▼
管理センターの「サブスクリプション」ページから追加の資産パックを購入することで、IT資産レコードの件数を増やすことができます。資産パックを1つ購入すると、毎月500件の資産レコードが追加されます。購入できるのは、アカウントオーナーまたは請求管理者のみです。購入後、約24時間以内に資産の上限数が更新されるため、ITニーズの拡大に合わせて、ハードウェアやソフトウェアのリソースを効果的に管理できます。
IT資産とは、ITチームが長期にわたり、調達から割り当て、更新、廃棄までを管理するハードウェアやソフトウェアなどの資源です。Zendeskでは、資産は各資産タイプのレコードとして管理されます。Zendeskアカウントには、デフォルトで月間500件の資産レコードが含まれていますが、必要に応じて追加購入することが可能です。
「サブスクリプション」ページからIT資産を追加購入する
対象となる営業担当者支援アカウントまたはセルフサービスアカウントをお持ちの場合は、管理センターの「サブスクリプション」ページからIT資産を追加購入することができます。IT資産を追加購入するには、アカウントオーナーまたは請求管理者である必要があります。管理対象アカウントの場合は、Zendesk営業担当者に連絡して、追加の資産を購入してください。
資産を追加購入するには
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管理センターで、サイドバーにある「
アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。
現在のサブスクリプションの概要が表示されます。
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「管理」をクリックして、サブスクリプションを更新します。
「サブスクリプション」ページに「管理」ボタンが表示されていない場合は、変更を行う権限がありません。
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「サブスクリプション」ページで「他のZendesk製品」タブをクリックします。
「資産パック」アドオンを含む、アカウントに追加できる製品のリストが表示されます。IT資産はパック単位で販売されます。各資産パックには、月間500件の追加資産レコードが含まれています。
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追加する資産パックの数を入力します。
アドオンについて詳しくは「詳細」をクリックしてください。
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「サブスクリプションに追加」をクリックします。
サブスクリプションの概要が更新され、購入価格が反映されます。
- 「サブスクリプションを更新」をクリックして、アドオンを購入します。
- 「支払い」ページの支払い手順に従って、購入を完了します。
妥当な時間内（通常は24時間以内）に、IT資産の上限が更新され、新しい上限が表示されます。1つのアカウントで最大100,000件の資産を管理できます。