訪問者とチャットで会話するには、Zendesk ChatウィジェットのスクリプトをページのHTMLのソースコードに埋め込んで、あらかじめサイトにウィジェットを追加しておく必要があります。
オンラインチャットウィジェットをWebページに追加するには
- ダッシュボードから「設定」>「ウィジェット」>「設定開始」タブの順に選択します。
- Zendesk埋め込みスクリプトをコピーします。以下に例を示します。
- Webページのソースコードで、埋め込みスクリプトをページのheadタグの間に貼り付けます。
開始 <head>タグの直後、または終了</head>タグの直前に貼り付けることができます。
ページの読み込みパフォーマンスが心配な場合は、スニペットを<head>ではなく、<body>の最後に配置することをお勧めします。スニペットスクリプトは非常に軽量ですが、スクリプトが読み込まれるまでブラウザがWebページのレンダリングを続行できなくなるスクリプトを挿入することは避けた方がよいでしょう。ただし、Zendesk Web Widget用JavaScript APIを使用するスクリプトは、スニペットスクリプトの後に配置する必要があります。
- ページを保存して更新します。
ブラウザでページを再読み込みすると、ウィジェットが表示されます。
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