エンドユーザーとしてヘルプセンターを使用しているときにヘルプセンターでエイリアス機能が有効になっていると、投稿またはコメントする際に、ヘルプセンターのプロフィールでエイリアスを設定して実名の代わりに使用することができます。これは、エージェントのエイリアス（チケットリクエスタとの通信時にエージェントが使用するエイリアス）とは異なります。エージェントのエイリアスを設定する必要がある場合は、「エージェントのエイリアスの追加」を参照してください。
メモ：エイリアスを設定した後、Guideの管理者がエイリアス機能を無効にすると、エイリアスが削除され、すべての投稿とコメントに実名が表示されます。
エイリアスを追加または編集するには
- 任意のヘルプセンターページの右上部にあるプロフィールアイコンをクリックして「マイプロフィール」をクリックし、プロフィールを表示します。
- 「プロフィールを編集」をクリックします。
- 「エイリアス」フィールドにテキストを入力または更新し、「OK」をクリックします。
エイリアス機能が有効になっている場合は、「名前」フィールドの下に「エイリアス」フィールドが表示されます。
コミュニティの投稿を作成したり、ヘルプセンターで記事や投稿にコメントを作成するときに、実名の代わりにエイリアスが使用されます。
エイリアスを追加、変更、または削除すると、過去の投稿やコメントでの表示もすべて更新されます。メモ：この機能はGather Professionalでも利用できます。