Talkの電話番号を複数のブランド用に設定する方法

Suite Growth以上のプランで利用可能すべてのTalkプランで利用可能

メモ：Suiteプランを利用していないTalkのお客様がこの機能を使用するには、Support Enterpriseも利用する必要があります。

複数のブランドをサポートしている場合、各ブランドに専用の電話番号を割り当てることができます。これらの電話番号で受発信するコールから生成されたチケットには、関連付けられているブランドの値が記録されます。

メモ：トライアルプランの利用中は、Talkの電話番号を追加することはできません。

ブランドごとに新しい電話番号を追加するには

管理センターで、サイドバーの「 チャネル」をクリックし、「Talkとメール」>「Talk」を選択します。
または、ブランドの設定ページを表示中の場合は、いずれかのブランドを開き、「電話番号を追加」をクリックします。
「回線」タブをクリックします。
タブは、上にスクロールしないと見えない場合があります。
「回線を追加」をクリックし、「新しい電話番号を購入」を選択します。
電話番号を選択し、「次へ」をクリックします。
選択した番号と月額料金を確認し、「次へ」をクリックします。
上で追加した番号をクリックして編集ページを開きます。
「設定」タブで、電話番号の「ニックネーム」を入力し、「ブランド」を選択します。
電話番号のページに電話番号のブランドを表示させるには、ブランドをニックネームに含めます。たとえば、Omniwear Organics Supportのように表示されます。
必要に応じて設定を編集し、「変更を保存」をクリックします。

既存の電話番号のブランドを変更するには