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ファストパス:ナレッジベース管理者 > 記事の管理()>「確認が必要」

記事のレビューと確認が必要になったときに通知するために、記事の確認ルールに基づいてアラームを設定できます。

ルールに規定された基準と確認インターバルの条件を記事が満たすと、メール通知が送信され、その記事が「確認が必要」の記事リストに表示されます。それらの記事は未確認と見なされ、誰かの確認を受けるまで記事はそのステータスのままです。要確認の記事リストで、未確認のすべての記事をリスト表示できます。

未確認の記事を表示するには、Guideの管理者または編集権限のあるエージェントであることが必要です。

「確認が必要」の記事リストを表示するには
  1. ナレッジベース管理者で、サイドバーにある記事の管理アイコン()をクリックします。
  2. 「確認が必要」をクリックします。

    レビューおよび検証が必要なすべての未確認記事がリスト表示されます。

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