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Support + オンラインチャットとメッセージング(すべてのプラン)

この記事は、Zendesk Chatフェーズ3とZendesk Chatフェーズ4の両方を使用しているお客様を対象としています。

Chatのバージョンを確認する方法については、「Zendesk Chatアカウントのバージョンを確認する」を参照してください。

  • Zendesk Chatフェーズ4
  • Zendesk Chatフェーズ3

Zendesk Chatフェーズ4

Chatフェーズ4をご使用の場合、アカウントオーナーは管理センターで管理されます。

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アカウント」をクリックし、「請求」>「担当者」を選択します。
  2. 「アカウントオーナー」タブで、ドロップダウンを使用して新しいオーナーを選択します。オーナーは現在のエージェントまたは管理者である必要があります。オーナーは現在のChatエージェントまたは管理者である必要があります。また、Supportアカウントもお持ちの場合、新しいオーナーはそのSupportアカウントの現在の管理者でなければなりません。
  3. 「保存」をクリックします。

Zendesk Chatフェーズ3

Zendesk Supportからアカウントを作成してChatをセットアップした場合、アカウントのオーナーは管理センターで管理されます。詳細については、「アカウントオーナーの変更」を参照してください。

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