この記事は、Zendesk Chatフェーズ3とZendesk Chatフェーズ4の両方を使用しているお客様を対象としています。
Chatのバージョンを確認する方法については、「Zendesk Chatアカウントのバージョンを確認する」を参照してください。
Zendesk Chatフェーズ4
Chatフェーズ4をご使用の場合、アカウントオーナーは管理センターで管理されます。
- 管理センターで、サイドバーの「
アカウント」をクリックし、「請求」>「担当者」を選択します。 - 「アカウントオーナー」タブで、ドロップダウンを使用して新しいオーナーを選択します。オーナーは現在のエージェントまたは管理者である必要があります。オーナーは現在のChatエージェントまたは管理者である必要があります。また、Supportアカウントもお持ちの場合、新しいオーナーはそのSupportアカウントの現在の管理者でなければなりません。
- 「保存」をクリックします。
Zendesk Chatフェーズ3
Zendesk Supportからアカウントを作成してChatをセットアップした場合、アカウントのオーナーは管理センターで管理されます。詳細については、「アカウントオーナーの変更」を参照してください。