ナレッジベース内に記事を作成した場合、Guideの管理者は、ナレッジベースを使って作成されたすべての記事のリストを表示できます。このリストは、新しい記事のレビューや割り当てに役立ちます。
ナレッジベースの記事リストを表示するには、Guideの管理者であることが必要です。
ナレッジベースの記事リストを表示するには
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ナレッジベース管理者で、サイドバーにある記事の管理アイコン（
）をクリックします。デフォルトで「すべての記事」リストが表示されます。
- 左側のナビゲーションパネルの「キャプチャーされたナレッジ」をクリックします。
ナレッジベースを使用して作成された記事リストが表示されます。
- リスト内の記事を表示するには、その記事のタイトルをクリックします。
記事が編集モードで開きます。編集モード画面で、記事をレビューしたり、記事を別のユーザーに割り当てることができます。